電商行業的興起，帶動了快遞行業的發展。但是隨著快遞行業競爭逐漸激烈，快遞員與收件員的矛盾也日益增加，快遞柜的出現可以說是搭建快遞員與收件員“和平”相處的橋梁，同時也為快遞公司節省成本，降低開支。

       使用快遞柜不需要快遞員與收件員面對面相處，同時收件員的個人隱私也得到了保障。但是很多智能快遞柜開始收費，一開始智能快遞柜在很多小區都是免費投放，只是向快遞員單向收費，現在越來越多的智能快遞柜成為雙向收費。

       很多快遞公司解釋，普通快遞柜價格在一萬元以上，除此之外，還要支付快遞柜的場地費，電費，管理費用。如果快遞公司想要發展鋪開，大數量投放快遞柜，成本是直線上升的。

        在高成本，高壓力的情況下，快遞公司為了盈利，未來智能快遞柜雙向收費的情況很有可能到來。